Interaksi Manusia & Komputer

Human Computer Interaction (HCI)

Definisi:
 Sekumpulan proses, dialog, dan kegiatan dimana melaluinya pengguna memanfaatkan dan berinteraksi dengan komputer
 Suatu disiplin ilmu yang menekankan pada aspek desain, evaluasi, dan implementasi dari sistem komputer interaktif untuk kegunaan manusia dengan mempertimbangkan fenomena-fenomena disekitar manusia itu sendiri
 Suatu studi ilmiah tentang masyarakat didalam lingkungan kerjanya
Istilah lain: Man-Machine Interaction (MMI), Computer And Human Interaction (CHI), dan Human-Machine Interaction (HMI)
Tujuan:
 User friendly (ramah dengan pengguna): kemampuan yang dimiliki oleh software atau program aplikasi yang mudah dioperasikan, dan mempunyai sejumlah kemampuan lain sehingga pengguna merasa betah dalam mengoperasikan program tersebut, bahkan bagi seorang pengguna pemula
 WYSIWYG (What You See Is What You Get)
 Mengurangi frustasi, ketidakamanan, dan kebingungan pada pengguna
 Implikasi: meningkatkan kepuasan kerja dan menurunkan tingkat absensi pekerja
Permasalahan yang muncul:
 Programer tidak dapat memahami secara tepat penggunanya, mis: tentang keinginan dan lingkungan kerja pengguna
 Sistem komputer mengharuskan pengguna untuk mengingat terlalu banyak informasi
 Sistem komputer tidak memberikan ruang untuk toleransi kesalahan
 Para pengguna berbeda dari sebelumnya
 Para pengguna berbeda satu dengan lainnya
 Para pengguna berbeda dari kita


Kriteria User Friendly:
 Memiliki tampilan yang bagus
 Mudah dioperasikan
 Mudah dipelajari
 Pengguna selalu merasa senang setiap kali menggunakan software tersebut
Sistem IMK:
HCIS = ƒ (h,m,e,i,t)
Dimana:
HCIS = Sistem Interaksi Manusia dan Komputer
h = subsistem manusia
m = subsistem mesin
e = subsistem lingkungan
i = interaksi manusia dengan sub-sub sistem
t = waktu, lamanya interaksi terjadi
Bidang Studi yang Mempengaruhi IMK:
Aplikasi IMK:
 Perkantoran
 Kendali prosesPenerbangan
 Komunikasi
 Desain pekerjaan
 Pelatihan/seleksi
 dll
HCI
Computational linguistics
Artificial intelligence
Cognitive science
Ergonomics
Organizational psychology
Mathematics
Cognitive psychology
Social psychology
Software engineering
Anthropology
Sociology

Kesalahan Mendasar Programmer:
 Desain ini memuaskan saya, berarti juga akan memuaskan setiap orang
 Desain ini memuaskan rata-rata orang, berarti juga akan memuaskan setiap orang
 Manusia begitu amat beragam oleh karenanya tidak ada kemungkinan antar muka yang dapat memuaskan pengguna, tetapi karena sifat manusia yang adaptif sejak awalnya, maka itu tidak akan menjadi masalah
 Faktor ergonomi cukup mahal namun demikian produk-produk aplikasi komputer tetap terjual hanya dengan berdasarkan penampilan dan corak. Jadi pertimbangan ergonomi boleh diabaikan
 Ergonomi merupakan gagasan yang baik. Dalam mendesain sesuatu saya menggunakan pertimbangan ergonomi namun dilakukan berdasarkan intuisi dan menyandarkannya pada selera umum, jadi kita tidak memerlukan tabel data